주식회사 제너시스비비큐(이하 "회사")는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.

이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사는 이용자의 개인정보 자기결정권 보장을 중요하게 생각하며, 개인정보 처리방침을 누구나 쉽게 확인하고 이해할 수 있도록 여러 방안을 마련하고 있습니다. 이에 따라 주요 개인정보 처리 내용을 라벨 형식으로 제공하고 있습니다.

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 추가 정보가 필요한 경우에는 별도의 선택 동의를 받은 후 수집합니다. 필수항목은 서비스 이용에 필요한 정보로만 구성하고, 그 외 더 나은 서비스 제공을 위해 추가로 요청되는 정보는 선택항목으로 받고 있습니다.
선택항목에 동의하지 않더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

1. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

2. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 항목

회사는 다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호(법령상 의무 준수) 및 제4호(계약 체결·이행)에 따라 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

BBQ공통 (앱/웹)

BBQ주문 (앱/웹)

BBQ몰 (앱/웹)

회사는 이러한 서비스 이용기록 등을 서비스 제공 목적 내에서만 처리합니다.

3. 개인위치정보의 보유목적 및 보유기간

회사는 다음 목적을 위해 개인위치정보를 처리합니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조 및 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제18조에 따라 별도의 동의를 받고 필요한 조치를 이행합니다.

※ 회사는 위치정보법 제16조 제2항에 따라 위치정보 수집, 이용, 제공 사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동 기록하고 1년간 보관합니다.

4. 민감정보 및 고유식별정보의 처리

회사는 사상·신념, 정치적 견해, 건강·의료정보, 성생활 등에 관한 정보와 같은 민감정보를 수집·처리하지 않습니다. 또한 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보도 수집하지 않으며, 본인확인은 본인인증기관의 연계정보(CI)·중복가입확인정보(DI) 등 대체수단을 통해 처리하고 있습니다.

회사는 이용자에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 필요한 일부 업무를 외부 전문업체에게 위탁하여 수행하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 법률에 특별한 규정이 있거나 「개인정보 보호법」 제17조에서 허용한 경우에 한해 처리 목적 범위 내에서 제공합니다.

1. 정보주체의 동의를 받아서 제공하는 경우

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

2. 정보주체의 동의를 받지 않고 제공하는 경우

회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

※ 실제 제공 항목은 개별 영장에 특정된 범위로 한정됩니다.

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 이용자로부터 동의를 받은 목적 범위 내에서 연계정보(CI)를 처리합니다. 그 처리에 관한 사항은 '제1조 개인정보의 수집 목적, 항목 및 보유기간'에서 안내하고 있습니다.

이용자는 언제든지 연계정보 처리에 관한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 '제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법'에 따라 요구할 수 있습니다.

회사는 연계정보를 안전하게 처리하기 위하여 '제10조 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항'에 따라 연계정보의 물리적·기술적·관리적 조치를 적용하고 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라, 「개인정보 보호법 시행령」 제14조의2에 정한 사항을 고려하여 이용자의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이러한 추가 이용·제공이 가능한지 여부를 판단하기 위해 회사는 아래 사항을 종합적으로 고려합니다.

• 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
• 개인정보 수집 당시의 상황이나 서비스 제공 관행 등을 고려할 때, 추가적인 이용·제공이 이용자가 예측할 수 있는 범위인지 여부
• 개인정보의 추가적인 이용·제공이 이용자의 권리 또는 이익을 부당하게 침해하지 않는지 여부
• 가명처리, 암호화 등 안전성 확보 조치를 적절히 이행했는지 여부

회사는 이용자의 개인정보가 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 경우 그 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다른 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관한 후 즉시 파기합니다.

개인정보 파기 절차 및 방법

• 파기 대상 선정: 파기 사유가 발생한 개인정보를 확인하여 파기 대상으로 선정합니다.
• 전자적 파일 형태는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서, 출력물 등 그 외 기록물은 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기합니다.

개인 위치정보의 파기 절차 및 방법

회사는 이용자의 개인위치정보를 수집 및 이용하며, 배달 매장 매칭 및 주소지 확인 등 목적이 달성된 즉시 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 법령에 따라 보존 의무가 있는 조회 기록은 1년간 보관합니다.

• 개인위치정보 (현재 위치 좌표): 이용자의 주변 매장 찾기 및 주소 설정 목적이 달성된 즉시 파기 (서버에 별도 저장하지 않음) 합니다.
• 파기 절차: 회사는 개인위치정보 활용 서비스가 목적을 달성한 즉시(이용자가 앱을 닫거나 매장 선택을 완료한 시점 등) 해당 개인위치정보를 즉시 삭제 처리합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 처리되는 개인위치정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법(포맷 등)을 사용하여 안전하게 삭제합니다.

법령 및 내부정책에 따라 일정기간 보관 후 파기하는 개인정보 항목과 보유기간은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

이용자 및 법정대리인은 언제든지 수집된 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 동의 철회 또는 삭제 요청 시 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있습니다.

이용자는 서비스 내 제공되는 기능을 통해 직접 권리를 행사하거나, 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 특별한 사유가 없는 한 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리하며, 처리 지연 또는 불가 사유가 있는 경우 신속히 안내드리겠습니다. 또한 이용자가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보는 이용하거나 제공하지 않습니다. 이미 오류가 포함된 개인정보가 제3자에게 제공된 경우, 정정된 내용을 해당 제3자에게 통지하여 필요한 조치를 할 수 있도록 하겠습니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·처리하지 않습니다.

회사는 이용자에게 보다 편리하고 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 개인정보 자동 수집장치를 설치·운영하고, 서비스 이용 과정에서 생성되는 행태정보를 처리할 수 있습니다.

1. 개인정보 자동 수집장치의 설치·운영

회사는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 쿠키(Cookie), SDK 등 개인정보 자동 수집장치를 설치·운영합니다.

2. 온라인 행태정보의 수집·이용

회사는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션 이용 과정에서 발생하는 이용자의 서비스 이용기록, 방문·이용 이력, 앱 이벤트 정보, 이용환경 정보 등 온라인 행태정보를 서비스 이용현황 분석, 서비스 품질 개선 및 이용자 편의 향상 등의 목적으로 처리할 수 있습니다.

온라인 행태정보는 회사가 직접 수집하거나 Google 등 제3자가 제공하는 자동 수집장치 및 SDK를 통하여 수집될 수 있습니다.

이 과정에서 분석 식별자, Firebase Installation ID(FID), 앱 이용정보, 이벤트 정보, 기기정보, 운영체제 정보, 앱 버전, IP 주소 등 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보가 처리될 수 있습니다.

회사는 온라인 행태정보를 처리하는 경우 이용자가 해당 정보의 처리 사실과 목적 등을 알 수 있도록 본 개인정보 처리방침을 통해 안내합니다.

3. 제3자 자동 수집장치를 통한 행태정보 처리

회사는 서비스 이용현황 및 이용행태 분석 등을 위하여 Google 등 제3자가 제공하는 자동 수집장치 및 분석도구를 사용할 수 있습니다.

제3자가 자동 수집장치를 통하여 수집하는 정보는 해당 사업자의 서비스 제공 및 분석 목적에 따라 처리될 수 있으며, 구체적인 개인정보 처리에 관한 사항은 해당 사업자의 개인정보 처리방침 및 개인정보 보호 관련 정책을 따릅니다.

4. 자동 수집장치 및 행태정보의 거부 방법

이용자는 다음의 방법으로 자동 수집장치의 설치·수집을 제한하거나 거부할 수 있습니다.

• 1. 웹사이트: 이용자가 사용하는 웹브라우저의 쿠키 설정을 변경하여 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
• 2. 모바일 애플리케이션: 모바일 기기의 운영체제에서 제공하는 광고 식별자 및 앱 추적 관련 설정 등을 통하여 일부 분석·광고 관련 정보의 수집을 제한할 수 있습니다.
• 3. 앱 설정: 앱에서 별도의 설정 기능을 제공하는 경우 해당 설정을 통하여 관련 정보의 수집을 제한할 수 있습니다.

다만, 자동 수집장치의 설치·수집을 제한하거나 거부하는 경우 로그인, 서비스 이용현황 분석, 오류 및 장애 대응 등 일부 서비스의 이용에 영향을 줄 수 있습니다.

5. 개인정보 국외 이전과의 관계

제1항부터 제3항까지에서 설명한 자동 수집장치 및 행태정보 처리 과정에서 개인정보에 해당하는 정보가 Google 등 국외 사업자에게 이전되거나 국외에서 처리될 수 있습니다.

개인정보의 국외 이전에 관한 구체적인 사항은 제9조(개인정보의 국외 이전)에서 정합니다.

회사는 서비스 제공 및 운영, 앱 이용현황 및 이용행태 분석, 서비스 품질 및 성능 개선, 오류 및 장애 분석, 푸시 알림 제공 등을 위하여 개인정보 및 개인정보에 해당할 수 있는 분석 식별자·행태정보 등을 국외에 위치한 사업자에게 이전하거나 국외에서 처리할 수 있습니다.

회사는 개인정보 보호법 제28조의8 등 관련 법령에서 정하는 요건을 준수하여 개인정보를 국외로 이전하며, 국외 이전에 관한 사항은 다음과 같습니다.

1. 개인정보 국외 이전 현황

※ Google Firebase 서비스의 데이터 처리 위치는 서비스별로 다를 수 있으며, 별도의 데이터 위치 선택이 제공되지 않는 경우 Google 또는 그 하위처리자가 시설을 운영하는 국가에서 개인정보가 처리·보관될 수 있습니다.

2. Google Analytics 및 Firebase Analytics 등 분석 서비스 이용

회사는 앱 서비스의 이용현황 및 이용행태를 분석하고 서비스 품질을 개선하기 위하여 Google Analytics 및 Firebase Analytics 등 분석 서비스를 이용할 수 있습니다.

이 과정에서 앱 이용 과정에서 생성되는 분석 식별자, 앱 이용정보, 이벤트 정보, 기기정보, 운영체제 정보, 앱 버전 및 행태정보 등이 자동으로 수집·전송될 수 있습니다.

회사는 분석 서비스 이용 시 개인정보 보호법 및 관련 법령에서 정하는 바에 따라 정보주체에게 필요한 사항을 안내하고, 필요한 경우 적법한 동의를 받는 등 적절한 조치를 취합니다.

3. Firebase Installation ID(FID) 등 분석·서비스 식별자

Firebase Installation ID(FID)는 Firebase 서비스가 앱 설치 인스턴스를 식별하기 위하여 생성·사용하는 식별자로서 Firebase Cloud Messaging, Firebase Performance Monitoring 등 여러 Firebase 서비스에서 활용될 수 있습니다.

회사는 앱 서비스 제공 및 운영에 필요한 범위에서 FID 등 Firebase 서비스 식별자를 이용할 수 있으며, 해당 정보가 Google의 Firebase 서비스로 전송되어 국외에서 처리될 수 있습니다.

4. 국외 이전에 관한 사항의 변경

회사는 국외로 이전되는 개인정보의 항목, 이전받는 자, 이전 국가, 이전 목적 또는 보유·이용기간 등 주요 사항이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 개인정보 처리방침을 변경하여 공개하고 필요한 경우 정보주체에게 별도로 안내하거나 동의를 받습니다.

5. 정보주체의 권리

정보주체는 개인정보의 국외 이전에 관한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전이 특정 서비스의 제공 또는 정상적인 서비스 이용에 필요한 경우 국외 이전에 동의하지 않을 경우 해당 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

정보주체는 개인정보의 국외 이전과 관련하여 문의사항이 있는 경우 회사의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 관련 문의·신고 창구를 통하여 문의할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 기술적, 관리적, 물리적 조치를 취하고 있으며, 지속적인 개선을 통해 이용자의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다.

1. 관리적 보호조치

• 개인정보 보호를 위한 내부 관리계획을 수립하고 이를 지속적으로 관리·운영하고 있습니다.
• 개인정보 보호를 전담하는 조직을 운영하여 개인정보보호 업무를 총괄하고 있으며, 개인정보를 처리하는 임직원을 최소한으로 제한하고 권한을 체계적으로 관리합니다.
• 개인정보취급자를 대상으로 개인정보 보호 의무와 보안 의식을 강화하기 위한 매년 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
• 개인정보 관리 체계의 운영 및 개인정보보호 이슈 등에 대하여 자체 감사를 실시하고, 발견된 문제점을 즉시 개선하도록 노력하고 있습니다.

2. 기술적 보호조치

• 법령에서 암호화를 요구하고 있는 비밀번호의 개인정보는 암호화하여 저장 및 관리하고 있습니다. 또한 암호화 통신 등을 통하여 네트워크 상에서 개인정보를 안전하게 송수신하고 있습니다.
• 외부로부터의 무단 접근을 차단하기 위해 침입차단 시스템 및 침입탐지 시스템을 설치·운영하고 있습니다. 또는 해커나 권한없는 자의 불법적인 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있습니다.
• 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 2년 이상 보관 및 관리하고 있으며, 개인정보의 오·남용, 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손 등에 대응하기 위하여 안전하게 관리하고 있습니다.
• 악성코드나 바이러스 등으로부터 시스템을 보호하기 위해 백신 프로그램을 설치하여 주기적으로 갱신 및 점검하고 있습니다.
• 개인정보처리시스템의 취약점을 정기적으로 점검하고 발견된 취약점에 대해 즉시 보완 조치를 수행합니다.
• 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
• 개인정보 유출 위험을 줄이기 위해 업무 환경에 따라 인터넷 분리 등 필요한 보호조치를 적용하고 있습니다.

3. 물리적 보호조치

• 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
• 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하여 물리적 훼손이나 유출을 방지하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보 관련 문의사항 및 불만 처리 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서를 지정하고 있습니다.

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위한 분쟁해결, 기타 개인정보 침해의 신고, 상담 등이 필요하신 경우에는 아래의 기관을 통하여 도움 받을 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

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